01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với 99clb – nền tảng giải trí trực tuyến được phát triển và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng 99clb (địa chỉ website: https://99clb.org).
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 99clb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
99clb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang https://99clb.org/terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
02Điều Kiện Tham Gia
Độ tuổi tối thiểu
Nền tảng 99clb chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết rằng bạn đủ 21 tuổi theo pháp luật Việt Nam. 99clb có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD).
Nếu 99clb phát hiện bạn chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư và lợi nhuận sẽ bị tịch thu, và bạn sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào hệ thống.
Năng lực pháp lý
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn không được đại diện cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản của người khác. Mỗi người chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên 99clb.
Giới hạn địa lý
99clb được thiết kế và vận hành cho người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn đang ở nước ngoài hoặc truy cập từ các khu vực pháp luật cấm hoặc hạn chế hoạt động giải trí trực tuyến, bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật địa phương. 99clb không chịu trách nhiệm pháp lý nếu việc sử dụng dịch vụ vi phạm luật pháp tại nơi bạn sinh sống.
03Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Quy trình đăng ký
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 99clb, bạn cần tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp các thông tin chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và địa chỉ. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân bạn sử dụng khi xác minh.
Bạn không được cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác, hoặc đăng ký nhiều tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Bảo mật tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các phương thức xác thực hai yếu tố (OTP, vân tay, Face ID). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, vui lòng thông báo ngay cho 99clb qua email [email protected] hoặc live chat. 99clb sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời cho đến khi vấn đề được xác minh và giải quyết.
Đình chỉ và khóa tài khoản
99clb có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.
- Sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm gian lận.
- Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
- Hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc đặt cược có dấu hiệu bất thường.
- Yêu cầu tự nguyện từ phía người dùng (self-exclusion) để bảo vệ bản thân.
04Nạp Tiền và Rút Tiền
Phương thức thanh toán
99clb hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Bạn chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn – trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 99clb.
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì và số dư sẽ cập nhật vào tài khoản game ngay sau khi thanh toán thành công. Rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền sẽ về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của bạn sau khi hoàn tất xác minh.
Xác minh giao dịch
Để bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền, 99clb có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD), ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc xác nhận quyền sở hữu tài khoản thanh toán trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản hợp pháp, đứng tên chính bạn. Không được sử dụng thẻ hoặc tài khoản của người khác, tài khoản doanh nghiệp, hoặc tài khoản ẩn danh.
Phí và thời gian xử lý
99clb không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản, thông thường hoàn tất trong vòng vài giờ.
05Quy Định Cá Cược và Chơi Game
Nguyên tắc chung
Mọi kết quả cá cược và game tại 99clb được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ các nhà cung cấp Live Casino uy tín. 99clb cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch và không can thiệp vào kết quả.
Mỗi ván game hoặc cược đặt là giao dịch cuối cùng ngay khi được xác nhận. Bạn không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã đặt, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng do hệ thống 99clb gây ra.
Hành vi bị cấm
Nghiêm cấm các hành vi sau đây khi tham gia game và cá cược tại 99clb:
- Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc công cụ gian lận.
- Lợi dụng lỗi hệ thống, bug game hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ thông tin nội bộ.
- Đặt cược từ nhiều tài khoản khác nhau nhằm lạm dụng khuyến mãi.
- Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ giả mạo vị trí địa lý.
Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, 99clb có quyền hủy bỏ toàn bộ cược liên quan, tịch thu lợi nhuận và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả.
Giới hạn cược
99clb đặt ra các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và bàn chơi. Thông tin cụ thể được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Bạn có thể tự đặt giới hạn cá nhân trong phần quản lý tài khoản để bảo vệ bản thân khỏi cá cược quá mức.
06Khuyến Mãi và Chương Trình VIP
99clb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng về điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược (turnover), thời gian áp dụng và giới hạn rút tiền. Vui lòng đọc kỹ điều khoản cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
Chương trình VIP của 99clb mang đến các đặc quyền theo cấp bậc như hoàn trả tiền cược, bonus nạp tiền tăng thêm, ưu tiên xử lý rút tiền và quyền truy cập các bàn game VIP độc quyền. Điểm VIP tích lũy từ mọi ván game và không thể chuyển nhượng.
99clb có quyền hủy bỏ, tạm dừng hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Lợi nhuận từ các chương trình khuyến mãi có thể bị thu hồi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, vi phạm điều khoản hoặc gian lận.
07Chơi Có Trách Nhiệm
99clb cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và khuyến khích mọi thành viên chơi game có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý như:
- Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian chơi trong mỗi phiên.
- Tự tạm khóa tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian nhất định.
- Liên kết với các tổ chức tư vấn tâm lý và hỗ trợ người có vấn đề về cờ bạc.
Nếu bạn cảm thấy mình đang chơi game quá mức hoặc cần hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cần.
08Bảo Mật Thông Tin
99clb thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật đã công bố. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý.
99clb cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ các trường hợp: yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật.
09Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Mọi nội dung trên 99clb bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của 99clb hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99clb.
Các tựa game trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của nhà cung cấp game và được 99clb sử dụng theo giấy phép hợp pháp. Người dùng chỉ được chơi game cho mục đích giải trí cá nhân, không được reverse-engineer hoặc khai thác mã nguồn game dưới bất kỳ hình thức nào.
10Trách Nhiệm và Miễn Trừ
99clb cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. 99clb không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối mạng, lỗi phần cứng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99clb đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự việc xảy ra. 99clb không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả.
11Chấm Dứt Dịch Vụ
Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.
99clb có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bạn bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất thường. Trong trường hợp này, số dư hợp pháp còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản phí và thiệt hại (nếu có).
12Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại 99clb, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng.
Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam và tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
13Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng di động
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bằng tiếng Việt